Informe pericial preliminar (avance): qué contiene, cuándo se envía y cómo lo usa la aseguradora

6 de noviembre de 202617 min de lectura

El informe pericial preliminar, que en los gabinetes se llama casi siempre «avance», es la comunicación provisional que el perito envía a la aseguradora después de la primera inspección y antes del informe final. Cuenta lo que se ha visto, la causa probable, si el daño parece cubierto, una primera estimación del importe, la reserva que se propone, qué falta por hacer y qué documentación se espera, y si hay terceros responsables o perjudicados. La compañía lo usa para ajustar la reserva del siniestro, para saber qué importe mínimo puede pagar dentro de los 40 días del artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro y para decidir los siguientes pasos. No es un borrador del informe final: es una foto honesta del siniestro en un momento dado, con lo comprobado separado de lo pendiente.

Cuándo se envía y con qué formato lo fija cada compañía en sus instrucciones al gabinete. No hemos encontrado ningún protocolo público de una aseguradora española, ni del Consorcio de Compensación de Seguros, que fije el plazo del avance. Por eso aquí no se dan horas ni días «habituales»: los que valen son los que te ha comunicado cada compañía. La definición corta está en el glosario: avance, y cómo se vigilan los plazos de avance y de cierre, en cómo controlar los plazos de las peritaciones.

¿Qué es un informe pericial preliminar y en qué se diferencia del final?

Es un documento intermedio. Entre la entrada del encargo y el informe final pueden pasar días o meses: hay que esperar presupuestos, un informe técnico, la contabilidad de un comercio o que el asegurado aporte facturas. Durante ese tiempo la aseguradora necesita saber a qué se enfrenta, y el avance se lo dice.

Se le llama de varias formas según la compañía y el ramo: avance, primer avance, informe preliminar, informe de primera visita o avance y reserva. El contenido es parecido; el nombre lo pone quien lo pide.

	Hoja de visita	Avance (informe preliminar)	Informe final
Para quién	Para el perito y el gabinete	Para la compañía	Para la compañía (y, a veces, el asegurado o un juez)
Cuándo	Durante la visita	Tras la primera inspección y en cada cambio relevante	Al terminar la peritación
Qué recoge	Datos tomados en el lugar	Lo comprobado, lo probable y lo pendiente	Causa, cobertura y valoración cerradas
Cifras	Mediciones	Estimación provisional y reserva propuesta	Valoración por partidas e indemnización
Se puede corregir	Antes de pasarla al expediente	Sí, con el siguiente avance	Con un informe complementario

La toma de datos en la visita se explica en la hoja de visita del perito. Lo que lleva el informe definitivo, en qué debe incluir un informe pericial de seguros, y cómo se escribe, en cómo redactar un informe pericial.

¿Lo regula alguna ley?

No con ese nombre. La Ley 50/1980, de Contrato de Seguro no menciona el avance ni el informe preliminar, pero varios de sus artículos explican por qué la compañía lo necesita:

Artículo 16. El asegurado debe comunicar el siniestro en siete días (salvo que la póliza dé más plazo) y «dar al asegurador toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro». Lo que el asegurado no ha aportado todavía es lo que el avance lista como pendiente.
Artículo 17. El asegurado debe aminorar las consecuencias del siniestro, y los gastos que haga para ello, si no son inoportunos ni desproporcionados a los bienes salvados, corren a cargo del asegurador hasta el límite fijado en el contrato. Si en la visita había medidas urgentes en marcha, el avance lo dice (más en gastos de salvamento).
Artículo 18. El asegurador paga la indemnización «al término de las investigaciones y peritaciones necesarias», y en todo caso, dentro de los 40 días desde que recibe la declaración, «el importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas». El avance es una de las principales vías por las que la compañía conoce esas circunstancias.
Artículo 20. Si no cumple en tres meses desde el siniestro, o si no paga el importe mínimo en esos 40 días, incurre en mora (regla 3.ª), aunque no debe intereses de demora si el retraso está fundado en una causa justificada o que no le sea imputable (regla 8.ª). Cómo se calculan los intereses, en intereses de demora del artículo 20.
Artículo 38. En daños, el asegurado debe entregar en cinco días desde la comunicación del siniestro la relación de objetos existentes, salvados y la estimación de los daños. Si las partes no se ponen de acuerdo sobre la indemnización dentro del plazo del artículo 18, cada una designa un perito.

Por el lado de la aseguradora, el Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados (RD 2486/1998) pide, en su artículo 39.3, que cada siniestro sea «objeto de una valoración individual» para calcular la provisión de prestaciones (salvo en algunos ramos que usan métodos estadísticos). Ese artículo se sigue aplicando a efectos contables por la disposición adicional quinta del RD 1060/2015. La valoración del expediente que hace la compañía se apoya en lo que le dice el perito; lo explica la entrada reserva del siniestro.

¿Qué contiene un avance?

Lo que pida cada compañía, en su formulario o en su plataforma. Cuando no hay formato fijo, un avance completo responde a estas preguntas, en este orden:

Identificación. Número de siniestro, referencia del gabinete, póliza, asegurado, riesgo, fecha del siniestro, fecha de la inspección y si fue presencial o por videoperitación.
Lo visto en la inspección. Qué daños hay y dónde, en pocas líneas y con hechos: «techo de cocina con mancha de 1,5 m² y pintura levantada», no «daños importantes». Se separa lo que el perito vio de lo que le contaron.
Causa probable. La que el perito considera más probable con lo que sabe, dicha como probable. Si hace falta un informe técnico, una búsqueda de fuga o un laboratorio para confirmarla, se dice.
Cobertura provisional. Qué garantía parece aplicable, y qué falta para confirmarla: condicionado, suma asegurada, una exclusión que hay que descartar, la fecha de efecto. Si hay indicios de no cobertura, se avisan aquí, sin cerrar todavía la conclusión.
Primera estimación. El importe aproximado por grandes bloques (continente, contenido, responsabilidad civil, pérdida de beneficios), con la base de la cifra: medición propia, presupuesto del asegurado, precio de referencia.
Reserva propuesta. La cifra que el perito recomienda reservar. Puede coincidir con la estimación o ser algo mayor si hay partidas sin cuantificar; en ese caso se dice cuáles.
Pendientes. Qué falta y quién lo tiene que hacer: presupuestos, facturas, la relación de objetos del artículo 38, un informe técnico, una segunda visita, la contabilidad para la pérdida de beneficios. Con fecha prevista cuando se conoce.
Terceros y recobro. Si hay perjudicados que pueden reclamar (el vecino de abajo, el local contiguo) y si hay un posible responsable contra quien la compañía podría recobrar después de pagar (artículo 43). Más en recobro de siniestros.
Importe ya seguro, si lo hay. Las partidas que el perito ya considera comprobadas y cubiertas sin duda. No es obligatorio en todos los formatos, pero ayuda a la compañía a calcular el importe mínimo del artículo 18.
Medidas urgentes. Si se han tomado o recomendado (achique, cerramiento provisional, apuntalamiento) y quién las ha hecho.

Las fotos que acompañan al avance conviene que sean pocas y elegidas: una del origen, una de cada daño principal y la de cualquier detalle que apoye la causa probable. El reportaje completo suele ir con el informe final.

¿Cuándo se envía?

Cuando la compañía lo pide. En la práctica, los gabinetes trabajan con tres referencias, todas fijadas por cada aseguradora en sus instrucciones:

El plazo del primer avance, que suele contarse desde la primera inspección. Las compañías que lo miden lo incluyen entre sus indicadores, junto al plazo de cierre; cómo se calculan esos indicadores por perito está en objetivos de las aseguradoras.
Los avances sucesivos, en siniestros que siguen abiertos, con la periodicidad o en los supuestos que pida cada compañía.
Los avisos sin esperar al avance, cuando aparece algo que la compañía querría saber ya (un importe mucho mayor de lo previsto, sospecha de fraude, un riesgo que se agrava). Si sus instrucciones dicen qué se avisa y cómo, se sigue lo que digan.

Hay una razón legal para no dejar el primer avance para el final: los 40 días del artículo 18 cuentan desde que la compañía recibe la declaración del siniestro, no desde la visita. Si la inspección se retrasa y el avance llega tarde, a la compañía le queda menos margen para pagar el importe mínimo con conocimiento de causa. Los plazos de la ley, ordenados, están en plazos de la Ley de Contrato de Seguro.

¿Cómo usa la compañía el avance?

Para cuatro cosas, sobre todo:

Ajustar la reserva. El siniestro se abre con una reserva estimada al recibir la declaración; con el avance se corrige. Por eso el perito no propone una cifra cualquiera: la reserva que propone es la base de lo que la compañía va a apartar, aunque la decisión es suya. Los recobros posibles no se restan de la provisión (artículo 39.1 del RD 2486/1998, salvo cuando se calcula con métodos estadísticos), así que la reserva se propone por el coste del siniestro y el recobro se señala aparte.
Pagar el importe mínimo. Lo que ya está claro se puede pagar antes de cerrar. La ley no fija un porcentaje: es «lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas». Qué es y cómo se relaciona con la mora, en pago a cuenta.
Decidir el siguiente paso. Encargar un informe técnico, autorizar una reparación urgente, nombrar un abogado si hay un tercero que reclama, abrir una línea de recobro o preparar un rehúse.
Medir al gabinete. Las compañías que fijan un plazo de avance comprueban si llegó a tiempo.

Si después del avance el asegurado y la compañía no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el camino previsto por la ley es la peritación contradictoria del artículo 38, con un perito por cada parte. El avance no es una oferta al asegurado ni un acuerdo: es información del perito a quien le encargó la peritación.

¿Cómo se redacta una estimación provisional sin comprometerse?

La dificultad del avance es dar una cifra útil sabiendo que puede cambiar. Funcionan estas reglas:

Separar lo comprobado de lo pendiente, con palabras distintas. «Se ha comprobado», «se ha medido» para lo primero; «es probable», «a falta de», «pendiente de» para lo segundo. Que el lector no tenga que adivinar qué parte es firme.
Decir de dónde sale cada cifra. «Estimación sobre medición propia y precios de referencia», «según presupuesto aportado por el asegurado, sin contrastar». Una cifra sin base no se puede defender cuando cambie.
Usar una horquilla solo si ayuda. Cuando la incertidumbre es grande (una pérdida de beneficios sin contabilidad, una estructura sin catas), una horquilla con la cifra que se propone reservar es más honesta que un número exacto. Si la compañía pide un único importe, se da el único importe y se explica el margen en una línea.
Condicionar la cobertura a lo que falta, no a la opinión. «La garantía aplicable sería la de daños por agua, a falta de confirmar la fecha de efecto de la póliza» en lugar de «en principio está cubierto».
No adelantar al asegurado lo que solo sabe la compañía. El avance se envía a la compañía; si el asegurado pregunta en la visita cuánto le van a pagar, la respuesta prudente es explicar qué falta para saberlo.
No inflar la reserva «por si acaso» ni recortarla para quedar bien. Las dos cosas se ven al cierre. Una reserva algo más alta porque hay una partida sin cuantificar es razonable si se dice cuál es.

¿Cómo y cuándo se actualiza en siniestros largos?

En un incendio industrial, un siniestro con pérdida de beneficios o un daño estructural que necesita catas, el informe final puede tardar meses. Entonces se envían varios avances. Lo que funciona:

Un avance cuando cambia algo que mueve la reserva o la cobertura, no solo cuando toca por calendario: un presupuesto que dobla la estimación, un informe técnico que cambia la causa, la contabilidad que permite cuantificar la pérdida de beneficios, un tercero que reclama.
Cada avance se entiende solo. Quien lo lee puede no haber visto el anterior. Se repite en dos líneas el estado del siniestro y se dedica el resto a lo nuevo.
La diferencia con el anterior, explicada. «La estimación pasa de 32.000 € a 42.150 € porque se ha cuantificado la pérdida de beneficios y el conducto quemado es más largo de lo que se veía en la primera visita.» Sin esa frase, un aumento parece un error.
Los pendientes, actualizados. Lo que se pidió y llegó se tacha; lo que no llegó se reclama y se dice desde cuándo.
El último avance antes del informe final, con la cifra ya muy próxima, evita que el cierre sorprenda.

¿Qué pasa si el informe final se aparta mucho del avance?

La ley no establece ninguna consecuencia por sí sola: el avance es provisional y el informe final es el que manda. Pero una diferencia grande tiene efectos prácticos:

Para la compañía, es una desviación de reserva: tuvo apartado un importe que no se correspondía con el coste, y es algo que las compañías vigilan.
Para el gabinete, una diferencia grande sin explicación hace que el revisor de la compañía mire el informe final con más dudas, y puede acabar en una pregunta o una devolución (los motivos más comunes, en devoluciones de informes periciales).
Para el asegurado, si se le adelantó una cifra que luego baja, la discusión está servida. Es otra razón para no comprometer cifras en la visita.

Lo que lo evita es actualizar el avance cuando cambia algo y, en el informe final, explicar en un párrafo por qué la cifra no coincide con el último avance: qué se sabía entonces y qué se ha sabido después.

Ejemplo de avance (ejemplo inventado)

Siniestro ficticio: incendio en la cocina de un restaurante asegurado con un multirriesgo de comercio. Todos los datos son inventados.

Avance 1 Siniestro: 3 de marzo. Declaración recibida: 4 de marzo. Inspección presencial: 9 de marzo.

Lo visto: cocina con hollín en paredes y techo, campana extractora y conducto quemados en el primer tramo, freidora y plancha inservibles, cámara frigorífica con daños por calor en la puerta. Comedor con olor a humo, sin daños visibles. El local contiguo (una tienda) tiene manchas de humo en una pared medianera, según su encargado; no se ha podido entrar.

Causa probable: inicio del fuego en la freidora, con propagación por la campana. Pendiente de informe técnico sobre el estado de la campana y su mantenimiento.

Cobertura provisional: garantía de incendio. Pendiente de comprobar la suma asegurada del contenido con el inventario del asegurado (posible infraseguro).

Estimación: continente 18.000 €, contenido 12.000 €, responsabilidad civil frente al vecino 2.000 €. Pérdida de beneficios: el restaurante está cerrado; no se estima hasta recibir la contabilidad.

Reserva propuesta: 32.000 €, sin la pérdida de beneficios, que se comunicará en el siguiente avance.

Importe ya seguro: 9.500 € del contenido (freidora, plancha y género perdido, con facturas comprobadas en la visita).

Pendientes: presupuestos de limpieza y de la campana (asegurado), relación de objetos dañados (asegurado), informe técnico de la campana, contabilidad de los dos últimos ejercicios, acceso al local contiguo.

Terceros y recobro: posible reclamación del vecino. Posible recobro contra la empresa de mantenimiento de la campana si el informe técnico aprecia un fallo; no se resta de la reserva.

Con este avance, la compañía puede pagar los 9.500 € comprobados sin esperar al final, antes de que se cumplan los 40 días desde que recibió la declaración el 4 de marzo.

Cinco semanas después:

Avance 2 Llegan los presupuestos, el informe técnico y la contabilidad. Continente: 21.400 € (el conducto quemado es más largo de lo visible en la primera visita). Contenido: 11.300 €. Responsabilidad civil: 1.650 € (limpieza de la medianera del vecino, visitada el 20 de marzo). Pérdida de beneficios: 7.800 €, por el cierre previsto de la cocina. Total: 42.150 €. No hay infraseguro en contenido. El informe técnico no aprecia un fallo de mantenimiento: se descarta el recobro.

Informe final: continente 21.050 €, contenido 11.300 €, responsabilidad civil 1.650 € y pérdida de beneficios 7.200 € (la cocina reabrió antes de lo previsto). Total: 41.200 €. Comprobación: 21.050 + 11.300 + 1.650 + 7.200 = 41.200 €. Frente al avance 2, la diferencia es de 950 € y se explica en una línea. Frente al avance 1, el aumento ya se había justificado en el avance 2.

Errores frecuentes

Mandar el avance como si fuera el informe final, con conclusiones cerradas sobre la causa o la cobertura que luego hay que desdecir.
Dar una estimación sin decir de dónde sale, o con el presupuesto del asegurado tomado como valoración propia.
Proponer una reserva sin las partidas que se sabe que vienen (pérdida de beneficios, responsabilidad civil) y sin decir que faltan.
Restar de la reserva un recobro que aún no se ha cobrado.
Olvidar los pendientes, o listarlos sin decir quién los tiene que aportar.
No actualizar el avance cuando un presupuesto o un informe técnico cambia la cifra, y dejar que la sorpresa llegue con el informe final.
Registrar la fecha del avance días después de haberlo enviado, o no registrarla. El plazo que mide la compañía se calcula con esa fecha.
Adelantar cifras al asegurado en la visita o por teléfono antes de que la compañía las conozca.

¿Cómo lo resuelve PeriGes?

PeriGes es un programa de gestión para gabinetes periciales. No envía a las compañías la visita, los avances ni el informe, salvo los mensajes de AXA. Lo que hace con él es registrarlo y vigilar el plazo:

Fechas y reserva en la ficha. El expediente guarda la 1.ª inspección, el avance 1 con su reserva y el último avance, y el escritorio cuenta los expedientes con inspección pero sin primer avance (cómo controlar los plazos de las peritaciones).
Avance dictado desde la visita. En la app para peritos, el informe de avance tiene cuatro apartados (causas, daños con el importe de reserva, riesgo y cobertura) que se pueden dictar por voz; al enviarlo, queda guardado en el expediente (guía para usar la app en la visita).
Cambios de reserva registrados. La cronología guarda los avances y los cambios del importe de la reserva hechos desde la ficha, con el valor anterior y el nuevo (historial del expediente).
El plazo de avance de cada compañía. Se carga en sus objetivos y se calcula por perito, de la primera inspección al primer avance (objetivos de las aseguradoras).

Preguntas frecuentes

¿Qué es un informe pericial preliminar?

El documento provisional que el perito envía a la aseguradora tras la primera inspección y antes del informe final, con lo visto, la causa probable, la cobertura provisional, una primera estimación, la reserva propuesta y lo que falta. En los gabinetes se llama avance.

¿Es obligatorio enviar un avance?

La Ley de Contrato de Seguro no lo exige con ese nombre. Lo pide cada compañía en sus instrucciones al gabinete, que pueden fijar también su plazo y medirlo entre los objetivos del gabinete.

¿El asegurado recibe el avance?

El avance es una comunicación del perito a la compañía que le hizo el encargo. Lo que el asegurado puede reclamar es la indemnización y el importe mínimo del artículo 18 dentro de los 40 días desde que la compañía recibió la declaración.

¿Qué diferencia hay entre el avance y la reserva?

El avance es el documento del perito; la reserva es el importe que la compañía aparta para el siniestro. El avance propone una reserva, y la compañía decide. Más en reserva del siniestro.

¿Cuántos avances se envían en un siniestro?

Uno si el siniestro se cierra pronto, y varios si se alarga. Cuántos y cada cuánto lo marca cada compañía; como criterio, uno más cada vez que cambia algo que mueve la reserva o la cobertura.

Fuentes

Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, artículos 16, 17, 18, 20, 38 y 43: BOE-A-1980-22501, texto consolidado (última actualización publicada el 03/10/2026), consultado el 6 de noviembre de 2026.
Real Decreto 2486/1998, de 20 de noviembre, Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, artículo 39: BOE-A-1998-27047, texto consolidado (última actualización publicada el 21/04/2021), consultado el 6 de noviembre de 2026.
Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, disposición adicional quinta: BOE-A-2015-13057, texto consolidado (última actualización publicada el 28/10/2022), consultado el 6 de noviembre de 2026.