Fotografía pericial en siniestros: técnica del perito de seguros, de la foto general al detalle, con escala, luz y metadatos

5 de noviembre de 202616 min de lectura

La fotografía pericial en un siniestro de seguros es la serie de fotos con la que el perito deja probado dónde está el riesgo, qué daño hay, cuánto mide, de dónde viene y qué había antes. Se hace en el mismo orden, de lo general a lo particular: una foto que sitúa el lugar (fachada, número, estancia), una media que sitúa el daño en la estancia y un detalle con escala (cinta métrica, regla o la lectura del aparato en la foto). A esa secuencia se añaden el origen y el recorrido del daño, los daños previos que no entran en el siniestro y los bienes antes de que se tiren. Los originales no se editan: guardan la fecha, la hora y, si estaba activada, la ubicación. Una foto sin referencia ni escala enseña un daño, pero no lo prueba.

Esta guía es para el perito de daños y para el gabinete que forma a sus peritos. Las fotos que hace el asegurado antes de la visita están en otra guía: fotos para el seguro tras un siniestro en casa. La fotografía forense o de criminalística, la de la policía científica, tiene otros fines y protocolos y no se trata aquí.

¿Para qué sirven las fotos en una peritación de seguros?

Son la parte del informe que no depende de la palabra del perito:

Prueban los hechos: la causa, la extensión y el estado del daño. Si la compañía rehúsa o el asegurado discute la valoración, es lo primero que se revisa.
Documentan los bienes. Según el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro, la prueba de que los objetos existían al tiempo del siniestro es del asegurado. Las fotos del perito dejan constancia de lo que había el día de la visita, en qué estado y con qué marca o modelo.
Sostienen el informe en juicio. La Ley de Enjuiciamiento Civil prevé que el dictamen vaya acompañado de los «documentos, instrumentos o materiales adecuados» para exponer el parecer del perito (artículo 336.2) y admite como prueba la reproducción de imágenes (artículos 299.2 y 382). El artículo 382 permite a la otra parte aportar dictámenes si cuestiona la autenticidad de lo reproducido, y el tribunal valora las imágenes según la sana crítica: un original fechado y sin editar resiste mejor ese examen (ratificar un informe pericial en juicio).

La secuencia: de lo general a lo particular

Cada daño se fotografía en tres planos y en el mismo orden, para que quien no estuvo en la vivienda pueda seguir el camino del perito.

Plano	Qué enseña	Cómo se hace	Error que evita
General	Dónde está el daño: la estancia entera o la fachada	Desde la puerta o una esquina, con techo y suelo en el encuadre	No saber en qué habitación ni en qué pared está
Medio	El daño en la estancia, junto a algo reconocible (ventana, enchufe, lámpara)	A dos o tres pasos, de frente	Que el detalle no se pueda situar
Detalle	El daño de cerca, con escala	Perpendicular a la superficie, con cinta o regla	Discutir el tamaño o la naturaleza del daño

Una secuencia por daño: la mancha del salón y el zócalo del pasillo son dos. Y si se dispara en el orden en que se recorre el riesgo (exterior, acceso, estancia, origen), las fotos salen ya numeradas en el orden del informe.

Orientación y referencias

La primera foto de la visita sitúa el riesgo:

La fachada con el número de la calle, o el rótulo en un local, encuadrada sin personas ni matrículas.
La puerta de la vivienda con su número o letra en edificios de pisos.
Las placas de aparatos y contadores: la de la caldera o del aparato dañado, el contador de agua, el cuadro eléctrico. Identifican el bien y dan marca, modelo y número de serie.
Un elemento fijo en cada foto media (ventana, radiador, enchufe), que permite casarla con la general y con el croquis de la visita.

En cubiertas y fachadas, la orientación (fachada norte, faldón a la calle) va en la descripción: desde el tejado todas las vertientes parecen iguales.

Escala y testigos

Un detalle sin escala no dice si la grieta tiene un milímetro o un centímetro:

Cinta métrica extendida junto a la mancha o la marca de agua, apoyada y legible.
Regla o escalímetro para detalles pequeños: una fisura, una marca de palanca, un bombín.
El medidor láser con la medida en pantalla, fotografiado en el punto desde el que se midió. La prueba es la foto del aparato con la lectura, no el número copiado.
El humedímetro apoyado en la pared con la lectura visible, en la zona afectada y en una zona sana de referencia. La precisión de cada aparato está en herramientas del perito de seguros.

Para una superficie, una foto con la cinta en horizontal y otra en vertical, o el croquis acotado: la foto ilustra la medida, que sale del aparato.

Luz: flash, luz rasante y contraluz

Flash directo en estancias oscuras o en un incendio. Aplana el relieve y da brillos en azulejos, cristales y superficies mojadas; si el reflejo cae sobre el daño, cambia el ángulo o apoya la cámara sin flash.
Luz rasante para grietas, abombamientos, parquet levantado y marcas: una linterna casi paralela a la superficie, a un lado del daño. Las sombras dibujan el relieve que la luz frontal borra (grietas en la vivienda). En fachadas hace lo mismo el sol bajo.
Contraluz cuando el daño está delante de una ventana: el móvil expone para el exterior y el daño sale negro. Baja la persiana, enciende la luz o fotografía desde un lado.

Encuadre, perpendicularidad y macro

De frente a la superficie. Una foto oblicua deforma las proporciones; en el detalle con escala, la cámara paralela a la pared, el techo o el suelo.
El daño entero. Si no cabe, dos fotos solapadas mejor que una cortada.
Sin zoom digital, que es un recorte: acércate. Si no se puede, teleobjetivo, pértiga o dron, y dilo en la descripción.
Macro de etiquetas y números de serie, legibles: sin marca, modelo y número de serie es difícil valorar un aparato o reconocer un bien recuperado tras un robo.
Enfoque comprobado en el momento, ampliando en pantalla: una placa borrosa obliga a volver.

El origen y el recorrido del daño

La causa decide casi siempre la cobertura, y las fotos tienen que contar el camino del daño:

Agua: de la mancha al origen. Techo, estancia de arriba, aparato o tubería, junta o desagüe, registro abierto y pieza sustituida; en casa del vecino, con su permiso (cómo peritar daños por agua).
Incendio: del punto de inicio hacia fuera. El aparato o enchufe, el patrón de quemado, las zonas solo ahumadas y las estancias limpias que marcan el límite (peritar un incendio en una vivienda).
Robo: de la entrada a lo que falta. Acceso por fuera y por dentro, marcas con regla, muebles abiertos y huecos.
Viento o lluvia: de la cubierta al interior. El elemento caído, el punto de entrada del agua y el daño dentro.

Daños previos y daños ajenos al siniestro

Lo que no entra se fotografía igual:

Daños antiguos: el cerco amarillento de una mancha anterior, pintura cuarteada, una grieta con suciedad en los bordes.
Falta de mantenimiento: juntas ennegrecidas, desagües con cal, canalones llenos de hojas. Qué excluye la póliza lo dice su condicionado; la foto solo deja constancia.
Reparaciones anteriores: parches de yeso, cambios de tono en la pintura, tuberías nuevas junto a viejas.
Zonas sanas: delimitan la extensión y responden al «también estaba dañado el pasillo».

Si lo que se ve y lo declarado no encajan, el perito lo describe y lo comunica, sin calificarlo.

Los bienes dañados, antes de que se tiren

El asegurado debe aminorar las consecuencias del siniestro y sus gastos razonables los paga el asegurador (artículo 17 de la Ley de Contrato de Seguro). Pero lo retirado ya no se puede ver. Por eso:

Cada bien, antes de autorizar que se tire: entero, su placa o etiqueta y el daño. En un congelador averiado, el contenido y el aparato con su placa.
Los montones de enseres en la calle o el garaje, con algo que identifique la vivienda.
Si ya se tiró, las fotos y facturas del asegurado, y en el informe qué no se pudo ver y por qué.

Fotos que protegen al perito

Lo que no se pudo inspeccionar: el falso techo cerrado, la estancia a la que no le dejaron pasar, la cubierta sin acceso.
El estado en que deja la vivienda si movió algo o hizo una cata autorizada.
El origen ya reparado: la pieza sustituida junto a la factura con fecha, para separar lo que vio de lo que le contaron.

¿Qué fotografiar en cada tipo de siniestro?

Orientación general: si la compañía pide fotos concretas en el encargo o en su checklist, eso manda.

Siniestro	General y orientación	Origen	Detalle con escala	Bienes y preexistencias
Agua	Fachada, puerta, cada estancia afectada	Tubería, aparato, junta, desagüe; vivienda de arriba con permiso	Mancha con cinta; humedímetro en zona afectada y sana	Muebles y suelos mojados, manchas antiguas, juntas sin mantenimiento
Incendio	Fachada, cada estancia, también las no afectadas	Punto de inicio y aparato o instalación con su placa	Patrón de quemado, altura del hollín con cinta	Enseres antes de retirarlos, placas de electrodomésticos
Robo	Fachada, accesos, recorrido interior	Punto de entrada por fuera y por dentro	Marcas de palanca y bombín con regla	Muebles abiertos, huecos, embalajes y facturas
Eléctrico	Cuadro y estancias con aparatos dañados	Cuadro, diferencial, entrada de la sobretensión si se ve	Placa de cada aparato, marcas de quemado	Aparatos dañados y sin daño del mismo circuito
Viento o lluvia	Fachada y cubierta con su orientación	Teja, chapa, canalón o elemento desprendido	Rotura con escala, marca del agua dentro	Elementos caídos, estado general de la cubierta
Grietas	Fachada y estancias con grietas	Lo que pueda explicarlas: árbol, bajante, obra cercana	Cada grieta con regla y luz rasante; testigos si los hay	Grietas antiguas con suciedad o pintura en los bordes

Ejemplo (datos ficticios): una fuga desde el piso de arriba

Ejemplo inventado: vivienda, medidas y lecturas no corresponden a ningún siniestro real. Mancha en el techo del salón de un tercero; el agua viene del baño del cuarto.

N.º	Foto	Para qué sirve
01	Fachada con el número, sin personas ni coches en primer plano	Sitúa el riesgo
02	Puerta del 3.º B	Identifica la vivienda
03	Salón desde la puerta, techo y suelo en el encuadre	General
04	Techo con la mancha y la lámpara al lado	Media
05	Mancha con la cinta en horizontal: 1,20 m	Medida
06	Mancha con la cinta en vertical: 0,80 m	Medida (1,20 × 0,80 = 0,96 m²)
07	Humedímetro sobre la mancha: 82 en la escala relativa del aparato	Zona afectada
08	Humedímetro en la esquina opuesta: 15	Zona sana de referencia
09	Cerco amarillento antiguo junto a la ventana, con regla	Daño previo
10	Baño del 4.º B, con permiso del vecino	El origen en su estancia
11	Junta perimetral del plato de ducha despegada, con regla	Detalle del origen
12	Registro del desagüe abierto por el fontanero	Recorrido del agua
13	Pieza sustituida junto a la factura con fecha	Origen reparado y su coste
14	Falso techo del pasillo del 3.º B, cerrado	Lo que no se pudo ver

Catorce fotos para un daño. El informe puede decir dónde está la mancha, que mide 0,96 m², que está húmeda frente a una zona seca, de dónde viene el agua y qué parte del techo ya estaba manchada: el cerco de la foto 09 no se valora en este siniestro.

Metadatos: fecha, hora y ubicación

Los datos ocultos de cada foto siguen el estándar Exif de la asociación japonesa de fabricantes CIPA (versión 3.1, CIPA DC-008-Translation-2026, publicada el 30 de enero de 2026). Según el resumen técnico de CIPA (About Exif 3.0), incluyen la fecha y hora de captura, el lugar (las etiquetas GPS existen desde la versión 2.0, de 1997), la cámara y el software; desde la 2.31 (2018) puede constar la diferencia con la hora UTC, y la 3.0 añadió etiquetas para el fotógrafo y el software de edición, y pautas para que las aplicaciones no cambien ni borren esos datos por accidente al editar.

Para el perito:

Reloj y zona horaria del móvil correctos: si no, toda la visita lleva fechas imposibles.
Ubicación de la cámara activada si el gabinete lo pide; recuerda que es un dato personal.
El original no se edita. Recortar, aclarar o poner flechas, sobre una copia.
Comprueba el canal de envío: envía una foto de prueba y mira si llega con su fecha y su tamaño; si no, envíala como archivo o súbela directamente al expediente.
Una captura de pantalla no es la foto: lleva la fecha de la captura.

En una videoperitación la imagen la toma el móvil del asegurado, y qué datos lleva cada captura depende de la herramienta.

Nombres, orden y descripción

Un esquema posible, adaptable a cada gabinete: AAAA-MM-DD_referencia_NN_que-se-ve.jpg, por ejemplo 2026-11-05_EXP-0000_05_mancha-salon-cinta-horizontal.jpg (referencia ficticia). El número respeta el orden de disparo; la descripción dice en una línea lo que se ve, sin conclusiones («Salón, techo: mancha de 1,20 × 0,80 m bajo el baño del 4.º B»); las fotos movidas o repetidas no van al informe, pero no se borran del original.

¿Cuántas fotos hay que hacer?

Ninguna norma fija un número: depende de la compañía, del tipo de siniestro y de su importe. La referencia es la secuencia: por cada daño, general, media y detalle con escala, más el origen, las preexistencias y los bienes. Hacer fotos de más no cuesta; volver a la vivienda, sí. La selección se hace al montar el informe.

Privacidad: personas, menores, documentos y matrículas

El Reglamento General de Protección de Datos cuenta los elementos de la identidad física y los datos de localización entre lo que identifica a una persona (artículo 4.1), exige datos «adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario» (artículo 5.1.c) y conservados solo el tiempo necesario (artículo 5.1.e); su considerando 38 pide una protección específica para los datos de los niños. La Agencia Española de Protección de Datos considera dato personal la matrícula cuando permite identificar a su titular sin esfuerzos desproporcionados (AEPD). Al fotografiar:

Sin personas, y menos menores: si el asegurado señala el daño, que se aparte antes del disparo.
Fuera del encuadre, cartas con nombres, pantallas encendidas y fotos familiares.
Matrículas ilegibles en la fachada; si el vehículo es parte del siniestro, la foto entra porque es necesaria.
Viviendas de terceros: con permiso y solo lo que hace falta.
Nada en redes ni chats personales: las fotos van al expediente.

La organización del gabinete está en protección de datos en un gabinete pericial, y cuánto tiempo se guardan las fotos en cuánto tiempo conservar un expediente pericial.

Errores frecuentes

Solo detalles, sin general ni media.
Sin escala: la medida se discute.
Detalle oblicuo: la perspectiva cambia el tamaño.
Flash contra azulejo o agua, o grietas con luz frontal.
Olvidar el origen, o fotografiarlo reparado sin la pieza ni la factura.
No fotografiar lo previo: el daño antiguo se valora como nuevo, o al revés.
Placas ilegibles, originales editados o capturas de pantalla.
Personas, documentos o matrículas que no hacían falta.

¿Cómo lo resuelve PeriGes?

PeriGes no hace las fotos ni decide cuáles prueban el daño: eso es criterio del perito. Lo que hace es que lleguen al expediente y salgan ordenadas:

Fotos desde el móvil: con la aplicación móvil para peritos, para iOS y Android, el perito elige las fotos en la galería y las envía al expediente, varias de una vez.
Carpetas y descripciones: las fotos se ordenan en carpetas dentro del expediente, cada una con su descripción, se descargan en ZIP y solo las borran los usuarios con permiso; una foto en los anexos del informe integrado no se borra hasta quitarla del informe (fotos y documentos del expediente).
Reportaje fotográfico en PDF: un interruptor por foto o por carpeta, 1, 2 o 3 fotos por página o mosaico de 4 o 9, calidad, orden y, bajo cada foto, el nombre del fichero y la descripción. La fecha que puede salir es la de incorporación al expediente, no la de captura: PeriGes no lee los datos Exif, que siguen en el archivo original.
Capturas de la videoperitación con las marcas del perito, las coordenadas del móvil y la fecha y hora (geolocalización y capturas).

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la fotografía pericial?

La que hace un perito para documentar hechos que explica en su informe. En seguros de daños, la que prueba dónde está el riesgo, qué daño hay, cuánto mide, su origen y qué había antes. La forense o de criminalística tiene fines y protocolos distintos.

¿Qué fotos hace el perito del seguro en la visita?

Fachada y puerta para situar el riesgo; por cada daño, una general, una media y un detalle con escala; el origen y su recorrido, las lecturas de los aparatos, las placas de los bienes, los daños previos y lo que no pudo inspeccionar.

¿Cómo se fotografía una grieta?

General de la pared, media que la sitúe y detalle con una regla perpendicular a la grieta, la cámara de frente y una linterna casi paralela a la pared para que se vea el relieve.

¿Se pueden editar las fotos de un informe pericial?

El original no. Sobre una copia se puede recortar o marcar para el informe, indicando que está editada. Si la foto se discute en juicio, lo que se aporta es el original.

¿Cuántas fotos debe tener un informe pericial?

No hay un número fijo; depende de la compañía, del siniestro y de su importe. Lo que debe estar es la secuencia completa de cada daño, el origen y las preexistencias, y las fotos que pida la checklist de la compañía.

¿Hay un curso de fotografía pericial para peritos de seguros?

Hay cursos privados de fotografía pericial o forense, muchos orientados a criminalística, y ninguno es un requisito para peritar daños por encargo de una aseguradora. Antes de pagar uno, mira si trata daños por agua, incendio o grietas.

Fuentes

Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, artículos 17 y 38: BOE-A-1980-22501, texto consolidado consultado el 5 de noviembre de 2026.
Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, artículos 299.2, 336.2 y 382: BOE-A-2000-323, texto consolidado consultado el 5 de noviembre de 2026.
Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, considerando 38 y artículos 4.1 y 5.1.c y e: DOUE-L-2016-80807, consultado el 5 de noviembre de 2026.
Agencia Española de Protección de Datos, ¿Se considera la matrícula de un coche dato personal?, consultado el 5 de noviembre de 2026.
CIPA (Camera & Imaging Products Association), estándares Exif, CIPA DC-008-Translation-2026 (Exif 3.1), publicada el 30 de enero de 2026, y About Exif 3.0, diciembre de 2023; consultados el 5 de noviembre de 2026.